রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999 bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
999 bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা সংরক্ষণ ও স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট দখলের ঝুঁকি কমায়

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক; সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের বিভাগ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ সাইটে প্রবেশের সময় দেওয়া হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপডেট জানাব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।